Wij vinden dat West-Vlaamse bedrijven de (ontsmette) handen in elkaar moeten slaan en zijn daarom blij met onze samenwerking met Licom Telecom uit Brugge.

Door onze snelle groei tot een groep van speciaalzaken voor top e-bikes, met ondertussen al 8(!) winkels verspreid over heel West-Vlaanderen, kon ons telefoniesysteem niet meer volgen. De lijn doorschakelen naar een gsm lukte niet en er gingen steeds meer gesprekken verloren. De voicemail behandelen werd een te grote taak op zich.

Gelukkig kon Licom ons helpen met hun VoIP Cloud oplossing: #NUBES. Een overkoepelend multi-site systeem dat toch lokaal beheerd kan worden.

Binnenkomende oproepen rinkelen op vandaag 5 keer in de winkel en nog even in het atelier vooraleer ze doorverbonden wordt naar onze centrale in Roeselare. We stellen nu ook per toestel een voicemail in waardoor iedereen op het juiste moment de juiste info meekrijgt.

We communiceren nu op een betere manier met onze klanten, zonder zelf continu onderbroken te worden. Bedankt Licom.

Onze referentie bij Licom kun je hier nalezen: www.licom.be/nl/referenties/cool_electro_cycles

Het Cool Electro Cycles Team
Gezwind Tegenwind!
www.coolelectrocycles.be